2018-05-07
428次
网络客服
4K-8K/月
环境好
年终奖
五险一金
包食宿
有提成
全勤奖
申请职位
基本信息
工作性质全职
职位类别客户关系管理
招聘人数若干人
学历要求不限
工作经验不限
性别要求不限
年龄要求不限
招聘部门不限
工作地点洪山区光谷大道未来之光7栋1207(湖北省/武汉市)
联系方式
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职位动态
100%
近两周该职位的简历处理率
简历处理率
0天
简历平均处理时长
05-14 09:23
企业最近登录时间
职位描述
1、受理及主动寻找客户,能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复;
2、与客户建立良好的联系,熟悉及挖掘客户需求,并对客户进行系统的应用讲解;
3、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力,最大限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理,并跟踪进展直至解决;
4、具备一定的销售能力,针对公司现有的客户进行营销,让客户接受更为广泛的网络产品,达到最好的网络营销的效果(非销售工作)。
5、不断接受公司的各项业务和技能提升培训。
福利待遇:
1、薪资构成:无责任底薪(2800~4000)+高额提成+额外奖金。员工平均收入4000+
2、节日福利:各种礼品,聚餐,K歌;以及员工生日当天有惊喜礼品;还有集体外出旅游
任职资格:
1、学历不限,有一定客户服务工作经验或销售经验,有一定的客户服务知识和能力 。
2、计算机操作熟练,office办公软件使用熟练,有一定的网络知识基础,熟练使用Photoshop等制图工具者优先考虑。
3、要求一定要有“客户为先”的服务精神,一切从帮助客户、满足客户角度出发。
4、性格要求沉稳、隐忍,善于倾听,有同理心,乐观、积极。普通话标准、流利,反应灵敏。
5、热爱工作,敬业、勤恳,乐于思考,具有自我发展的主观愿望和自我学习能力。可适当加班者优先。
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