04-30
237次
客服专员
3K-4.5K/月
环境好
双休
五险一金
管理规范
技术培训
旅游
申请职位
基本信息
工作性质全职
招聘人数4人
招聘部门客服物流部
学历要求不限
工作经验不限
年龄要求20岁--28岁
工作地点武汉市洪山区武汉康圣达医学检验所有限公司(湖北省/武汉市)
联系方式
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职位动态
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简历平均处理时长
职位描述
【岗位职责】
1.电话接听及拨出工作,接受客户报告查询,记录客户咨询、投诉内容,按照流程给予客户反馈;
2.针对需确认信息的标本,根据公司流程及时处理并做好记录;
3.根据客户要求对项目进行更改、增加或撤消,并做好记录;
4.根据各区域到货通知,协调外勤物流收取标本,接取货物;
5.接收分拣人员提出的需确认信息的标本,提交详细问题的交接,待客服核实确认后继续录入和分拣到各专业室。
6.完成上级交办的其他工作。

【任职条件】
1.专科及以上学历,专业不限(有客服经验者可放宽至高中,中专,大专实习生);
2.普通话标准,口齿清楚,声音甜美,优秀的语言表达和文字处理能力;
3.较强的应变能力、协调能力,能独立处理紧急问题;
4.良好的服务意识、耐心和责任心,工作积极主动;
5.呼叫中心相关工作经验或者服务行业工作经验,能接受倒班工作性质(9:00-17:30/13:00-21:00)做五休二。
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有时候,一次不犹豫的投递,恰恰成就了一次超完美的面试。