2020-04-13
186次
客服专员
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基本信息
工作性质全职
招聘人数5人
招聘部门客服部
学历要求大专
工作经验不限
年龄要求不限
工作地点深圳市宝安区西乡街道南昌社区航城大道华丰国际机器人产业园(广东省/深圳市)
联系方式
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职位动态
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简历处理率
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简历平均处理时长
06-28 21:10
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职位描述
工作职责:
1. 熟悉公司产品的基础流程和操作,根据需要在客户咨询时提供帮助和指引;
2. 通过电话及线上咨询,对客户的问题需求进行归纳、分类,及时向上级反馈相关信息;
3. 负责客户反馈问题的沟通与解决,协同相关部门做好客户服务;
4. 按照客服规范要求完成当日咨询和数据统计工作;
5. 完成上级领导交办的其它工作任务。

职位要求:
1. 大专及以上学历,专业不限;
2. 口齿清晰,普通话标准,有良好的应变能力和较强的沟通及文字表达能力;
3. 认真负责,勇于接受挑战,良好的心理素质及服务意识;
4. 有团队合作精神,具有良好的人际交往,并能承受一定的工作压力。
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有时候,一次不犹豫的投递,恰恰成就了一次超完美的面试。